Как завести билет, чтобы он был максимально полезным

Билеты, которые вы создаете, читают люди, которые могут не подозревать о существовании проблемы, которая у вас возникла.

Постарайтесь внятно описать то, что у вас происходит. Фразы "не работает" или "не получается" описывают то, чего не происходит, поэтому объяснением не являются. Для решения проблем интерес представляет то, что существует, те нежелательные явления, которые реально происходят. Опишите, что вы делаете, и как на это реагирует программа, сервер или что там ещё работает нежелательным образом. Если что-то не работает, ответьте на вопрос: "что оно делает вместо этого?" Ваши команды и сообщения об ошибках приводите, пожалуйста, дословно и полностью. Объясните, как вы узнали, что это неправильно, какой результат является желаемым. Большинство людей, которые могут вам ответить, не умеют читать ваши мысли и не имеют удалённого доступа к вашему компьютеру.

Если у вас возникло сразу несколько проблем или пожеланий, пожалуйста, запишите каждую проблему отдельным билетом. Вы можете считать все связанным друг с другом, однако решение и диагностика ваших проблем может происходить поэтапно, и разделение сложных проблем в несколько билетов сильно облегчит жизнь всем. Если у вас возникло сразу несколько пожеланий, пожалуйста, запишите каждое пожелание отдельным билетом.